I Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka ochrony prywatności określa sposób zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych koniecznych do świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego w domenie <<<www.reptilesbrothers.pl>>> (dalej: Serwis).
2. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest [Adam Gawron, Boguszów-Gorce ul. Stanisława Wyspiańskiego 11/1, 58-370] (dalej: Administrator).
3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej: RODO).
4. Zbierane przez Administratora dane będą:
– przetwarzane zgodnie z prawem,
– przetwarzane w wyraźnie określonych celach i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami,
– merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane,
– przechowywane nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.

II. Cel i podstawy prawne przetwarzania danych

  • Administrator przetwarza dane osobowe niezbędne do świadczenia i rozwoju oferowanych usług
    dostępnych za pośrednictwem Serwisu oraz poszczególnych jego funkcjonalności.
  • Dane osobowe przetwarzane będą w następujących celach:
    a. rejestracji konta, weryfikacji tożsamości Użytkownika oraz realizacji umowy o świadczeniu usług
    drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą
    elektroniczną, w tym w szczególności poprzez zapewnienie możliwości korzystania z konta
    Użytkownika – na podstawie akceptacji warunków Regulaminu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
    b. komunikacji z Użytkownikiem w celu dostarczeniu mu niezbędnych informacji oraz budowania
    pozytywnych i rzetelnych relacji z Nim, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora
    (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
    c. promowania przez Administratora produktów i/lub usług własnych oraz swoich Partnerów
    poprzez kierowanie drogą elektroniczną Informacji marketingowych (newsletter) o ile
    Użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie takich powiadomień za pośrednictwem e-mail (art.
    6 ust. 1 lit. a RODO);
    d. udzielenia dostępu do informacji o nowościach z branży bezpośrednio powiązanej z działalnością
    Administratora, o ile Użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie takich powiadomień za
    pośrednictwem e-mail (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
    e. w celach analitycznych i statystycznych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu
    Administratora polegającego na prowadzeniu weryfikacji aktywności Użytkowników i ich
    preferencji dla optymalizacji usług i produktów oraz stosowanych funkcjonalności Serwisu
    (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
    f. ewentualnego ustalenia, dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi na podstawie prawnie
    uzasadnionego interesu Administratora polegającego na ochronie jej praw (art. 6 ust. 1 lit. f
    RODO).
    g. W celu realizacji dostawy zamówionego towaru przez podmiot świadczący usługi transportowe i spedycje,
    h. Zarządzania płatnościami za zakupione produkty,
    i. Zarządzania zapytaniami o dostępność produktów,
    j. Fakturowania i wystawiania paragonów za dokonane zakupy,
    k. Wystawienie wymaganych dokumentów do poszczególnych gatunków entomofagów ( CITES )
    l. Księgowość,
    ł. Raportowanie danych organom podatkowym.
    m. Wystawianie, oraz przechowywanie faktur,
    n. Reklamacje,
    o. Zwroty,
    p. W razie konieczności wszczęcia i przeprowadzenia postępowania upominającego, oraz egzekucyjnego, Państwa dane otrzymują instytucje publiczne,
  • Dane niezbędne do wykonania powyższych czynności :
    -dane identyfikujące kupującego i umożliwiające z nim kontakt (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu komórkowego).
    -dane umożliwiające wystawienie stosownych dokumentów do poszczególnych gatunków entomofagów( CITES)
    -adres umożliwiający dostarczenie zamówionego towaru (pełny adres dostawy), nie wymagany w przypadku odbioru osobistego.
    -nazwa, adres i NIP firmy (w przypadku faktury VAT).
    Jeżeli płatność jest realizowana za pośrednictwem systemu płatności online, automatycznie jesteśmy informowani o numerze konta i instytucji z jakiej dokonali Państwo zapłaty. Dane te będą wykorzystane jedynie w razie konieczności dokonania zwrotu środków.
  • W każdym z wymienionych powyżej przypadków (ust 2) podanie danych jest dobrowolne, jednak
    konieczne do zawarcia umowy lub skorzystania z innych funkcjonalności Serwisu.

III. Okres przetwarzania danych osobowych

  • Dane osobowe będą przetwarzane przez okres, w którym osoba pozostaje aktywnym Użytkownikiem
    Serwisu (posiada konto Użytkownika), a po tym czasie przez okres niezbędny do zachowania zgodności
    z przepisami prawa, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami, jednak nie dłużej niż
    3 lat liczone od dnia rozwiązania umowy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przetwarzane do czasu wycofania udzielonej zgody z
    zastrzeżeniem, że wycofanie tej zgody nie ma wpływu na zgodność przetwarzania danych, którego
    dokonano przed tym wycofaniem.



IV. Informacje o przetwarzaniu

  • Dane osobowe w zależności od celu przetwarzania mogą zostać ujawnione:
    a. podmiotom powiązanym z Administratorem
    b. podmiotom współpracującym z Administratorem,
    c. podwykonawcom, w szczególności podmiotom dostarczającym i obsługującym wybrane
    systemy i rozwiązania informatyczne,
    d. podmiotom obsługującym płatności internetowe,
    e. podmiotom świadczącym usługi kuriersko-pocztowe,
    f. kancelariom prawnym.
  • Dane osobowe przetwarzane przez Administratorem, nie będą/będą przekazywane poza Europejski
    Obszar Gospodarczy ani do organizacji międzynarodowych.

V. Prawa osób, których dane dotyczą

  • Użytkownik Serwisu ma prawo:
  • dostępu do treści swoich danych osobowych
  • sprostowania danych
  • usunięcia danych
  • ograniczenia przetwarzania danych
  • przenoszenia danych
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania odbywającego się na podstawie prawienie
    usprawiedliwionego interesu administratora
  • wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania,
    którego dokonano na podstawie tej zgody przed jej wycofaniem
  • Użytkownik ma prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w sytuacji,
    w której uzna, że przetwarzanie narusza jego prawa i wolności.
  • W procesie przetwarzania danych nie dochodzi do zautomatyzowanego podejmowania decyzji w tym
    do profilowania.

VI. Informacje o ciasteczkach

  • Na naszej stronie wykorzystujemy ciasteczka (pliki cookies).
  • Na Stronie zainstalowaliśmy wtyczkę, która umożliwia Ci samodzielne zarządzanie zakresem przetwarzania danych osobowych poprzez pliki cookies. Wtyczka ta jest zgodna z najnowszymi wymaganiami Consent Mode v2, co zapewnia wysoki poziom personalizacji i ochrony prywatności. Autor wtyczki jest certyfikowanym partnerem Google, co stanowi potwierdzenie zastosowania najlepszych praktyk i standardów w zakresie zarządzania danymi użytkowników i cookies. Dzięki tej funkcjonalności, możesz w prosty i intuicyjny sposób dostosować ustawienia przetwarzania danych do własnych preferencji.
  • Ciasteczka (pliki cookies) są niewielkimi plikami tekstowymi przechowywanymi na urządzeniach użytkowników podczas przeglądania Strony internetowej. Są one wykorzystywane w celu ułatwienia korzystania z naszej Strony, poprawienia jakości usług oraz umożliwienia analizy ruchu i zachowań użytkowników.
  • Ciasteczka mogą być stałe (trwałe) lub tymczasowe (sesyjne). Stałe ciasteczka są przechowywane na urządzeniu użytkownika przez określony czas lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika. Tymczasowe ciasteczka są usuwane po zamknięciu przeglądarki.
  • Wykorzystujemy ciasteczka własne oraz ciasteczka stron trzecich. Ciasteczka własne są wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania Strony, personalizacji treści, zapisywania preferencji użytkowników oraz analizy statystyk. Ciasteczka stron trzecich są wykorzystywane przez zewnętrzne narzędzia analityczne, reklamowe oraz do integracji z mediami społecznościowymi.
  • Użytkownicy mają prawo kontrolować i ograniczać sposób, w jaki ciasteczka są wykorzystywane na naszej stronie. Większość przeglądarek internetowych umożliwia zarządzanie plikami cookies, w tym blokowanie, ograniczanie lub usuwanie ciasteczek. Szczegółowe informacje na temat zarządzania ciasteczkami można znaleźć w ustawieniach przeglądarki użytkownika.
  • Należy pamiętać, że wyłączenie lub ograniczenie ciasteczek może wpłynąć na funkcjonalność Strony oraz jakość świadczonych usług.
  • Na naszej stronie wykorzystujemy różne rodzaje ciasteczek, aby lepiej dostosować się do potrzeb użytkowników i zapewnić optymalne korzystanie ze Strony. 
  • Ciasteczka techniczne: Są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Strony. Umożliwiają utrzymanie sesji użytkownika, obsługę formularzy, zapamiętywanie preferencji oraz zapewnienie bezpieczeństwa Strony.
  • Ciasteczka marketingowe: Pozwalają na personalizację reklam oraz prowadzenie działań remarketingowych, które są dostosowane do zainteresowań i preferencji użytkowników. Służą również do mierzenia skuteczności kampanii reklamowych oraz optymalizacji treści reklamowych.
  • Ciasteczka analityczne: Są wykorzystywane do zbierania informacji o sposobie korzystania z Strony przez użytkowników, takich jak liczba odwiedzin, Strony odwiedzane, czas spędzony na stronie czy źródło ruchu. Uzyskane dane pomagają w analizie i optymalizacji Strony, poprawiając jej funkcjonowanie i dostosowując treści do potrzeb użytkowników.

VII. Dlaczego korzystamy z ciasteczek?

  • Komfort korzystania ze Strony: ciasteczka (pliki cookies) mogą znacząco wpłynąć na komfort korzystania ze Strony internetowej.
  • Personalizacja treści: ciasteczka pozwalają na dostosowanie wyświetlanych treści do preferencji i zainteresowań użytkownika, co sprawia, że strona staje się bardziej atrakcyjna i użyteczna.
  • Zapamiętywanie ustawień: Dzięki ciasteczkom strona może zapamiętać wybrane przez użytkownika ustawienia, takie jak język, układ czy kolorystyka, co pozwala na szybsze i wygodniejsze korzystanie z serwisu.
  • Logowanie: ciasteczka umożliwiają przechowywanie informacji o zalogowanym użytkowniku, co pozwala na łatwe przełączanie się między różnymi sekcjami Strony bez konieczności ponownego logowania.
  • Utrzymanie sesji: dzięki ciasteczkom strona może śledzić aktywność użytkownika na różnych podstronach, co pozwala na łatwe wracanie do ostatnio odwiedzanych sekcji lub kontynuowanie niedokończonych działań, takich jak wypełnianie formularzy.
  • Optymalizacja wydajności: ciasteczka mogą być wykorzystane do analizy ruchu i zachowań użytkowników na stronie, co pomaga w optymalizacji jej wydajności oraz dostarczaniu treści o wysokiej jakości.
  • Reklamy: ciasteczka umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych reklam, które są dopasowane do zainteresowań i potrzeb użytkownika. Dzięki temu, reklamy są mniej inwazyjne i bardziej adekwatne.
  • Integracja z mediami społecznościowymi: ciasteczka pozwalają na integrację z serwisami społecznościowymi, takimi jak Facebook, Twitter czy Instagram, co umożliwia łatwe udostępnianie treści oraz korzystanie z dodatkowych funkcji, takich jak komentowanie czy polubienia.

VIII. Funkcje ciasteczek technicznych.

  • Utrzymanie sesji użytkownika: ciasteczka techniczne umożliwiają utrzymanie sesji użytkownika podczas poruszania się po stronie, co pozwala na przechodzenie między różnymi sekcjami Strony bez konieczności ponownego logowania czy wprowadzania tych samych informacji.
  • Zapamiętywanie preferencji użytkownika: dzięki ciasteczkom technicznym strona może przechowywać informacje na temat preferencji użytkowników, takich jak wybrany język, wielkość czcionki, ustawienia kolorystyczne czy inne elementy personalizacji.
  • Obsługa formularzy: ciasteczka techniczne wspomagają funkcjonowanie formularzy na stronie, takich jak formularze logowania, rejestracji czy kontaktowe, zapewniając prawidłowe przetwarzanie danych wprowadzanych przez użytkowników.
  • Optymalizacja wydajności Strony: użycie ciasteczek technicznych umożliwia monitorowanie wydajności Strony oraz szybkość ładowania poszczególnych elementów, co pozwala na optymalizację i poprawę jakości świadczonych usług.
  • Bezpieczeństwo: ciasteczka techniczne pomagają w zapewnieniu bezpieczeństwa Strony i jej użytkowników, na przykład poprzez weryfikację tożsamości użytkowników, wykrywanie prób włamań czy ochronę przed atakami typu CSRF (Cross-Site Request Forgery).

IX. Funkcje ciasteczek analitycznych.

  • Pomiar ruchu na stronie: ciasteczka analityczne pozwalają na monitorowanie liczby odwiedzin, unikalnych użytkowników i wyświetleń stron, co daje ogólny obraz popularności i wydajności Strony.
  • Analiza zachowań użytkowników: dzięki ciasteczkom analitycznym można zbierać informacje o sposobie, w jaki użytkownicy poruszają się po stronie, na przykład czas spędzony na poszczególnych podstronach, ścieżki nawigacji oraz miejsca, w których opuszczają Stronę.
  • Optymalizacja konwersji: ciasteczka analityczne pomagają w identyfikowaniu elementów Strony, które wpływają na skuteczność osiągania celów biznesowych, takich jak rejestracja, złożenie zamówienia czy wypełnienie formularza kontaktowego.
  • Segmentacja użytkowników: użycie ciasteczek analitycznych umożliwia grupowanie użytkowników według różnych kryteriów, co pozwala na lepsze dostosowanie treści i oferty, do potrzeb poszczególnych segmentów.
  • Testowanie A/B: ciasteczka analityczne są wykorzystywane do przeprowadzania testów A/B, które polegają na porównaniu dwóch wersji Strony internetowej, aby sprawdzić, która z nich lepiej spełnia założone cele. Testy te pomagają w optymalizacji wyglądu, funkcjonalności i treści Strony.

X. Funkcje ciasteczek reklamowych.

  • Spersonalizowane reklamy: ciasteczka marketingowe umożliwiają wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań, preferencji i historii przeglądania użytkownika, co sprawia, że są one bardziej atrakcyjne i efektywne.
  • Remarketing: dzięki ciasteczkom marketingowym można śledzić użytkowników, którzy odwiedzili Stronę, ale nie dokonali zakupu lub innej akcji i ponownie kierować do nich reklamy, aby zachęcić do powrotu na stronę i finalizacji transakcji.
  • Pomiar skuteczności reklam: ciasteczka marketingowe pozwalają na monitorowanie wyników kampanii reklamowych, takich jak liczba kliknięć, konwersji czy wyświetleń, co umożliwia optymalizację strategii marketingowej.
  • Zarządzanie reklamami w wielu kanałach: użycie ciasteczek marketingowych ułatwia koordynację i integrację działań reklamowych prowadzonych w różnych kanałach, takich jak wyszukiwarki, media społecznościowe czy Strony partnerskie.
  • Testowanie i optymalizacja treści reklamowych: ciasteczka marketingowe są wykorzystywane do przeprowadzania testów A/B oraz innych metod analizy, które pozwalają na ocenę, jakie przekazy, formaty czy kreatywności reklamowe są najbardziej skuteczne i angażujące dla użytkowników.

XI. Postanowienia końcowe

O wszelkich zmianach w Polityce prywatności Użytkownik zostanie poinformowany poprzez komunikat
dostępny w Serwisie.

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce prywatności
jednocześnie zapewnia, że prawa Użytkowników wynikające z niniejszego dokumenty nie zostaną
ograniczone.